Je
tire « la sonnette d’alarme », depuis des années, sur
la dégradation des services publics à l’étranger. Le changement
de gouvernement n’a pas permis, jusqu’à ce jour, une prise de
conscience et une inversion de la courbe ! Voici un témoignage
que j’ai reçu et qui traduit cette dégradation.
Jean
Daniel Chaoui
Témoignage :
Une
histoire d’Amour à Madagascar
Toute
ressemblance avec des faits existants ou ayant existé est bien sûr
volontaire.
Monsieur
X de nationalité Française et Madame Y de nationalité Malgache,
ont décidé de s’unir à Madagascar.
L’amour
n’ayant pas de frontières, ils pensaient qu’elles allaient
s’ouvrir elles aussi, devant eux.
C’est
bien mal imaginer dans quelles démarches ils allaient s’engager,
et aujourd’hui, ils n’ont toujours pas de solution.
Ayant
passé avec succès les « examens » au Consulat Général
France à Tananarive, Monsieur X résident en France doit repartir au
grand dam de son aimée.
Trois
mois plus tard, ils obtiennent le fameux « sésame » ou
certificat de capacité au mariage en fin d’année 2012.
Donc
en ce début d’année 2013, tout leur sourit, ils convolent en
justes noces, pour leur plaisir et celui de leurs familles et amis
présents à Madagascar.
Très
souvent, si les gens se marient c’est pour fonder un foyer et vivre
ensemble, donc dans les jours qui suivirent le mariage, fiers de leur
acte de mariage de l’état civil Malgache, ils demandèrent en
mairie du lieu de naissance de Madame Y que cet acte soit transcrit
sur son acte de naissance, formalité nécessaire pour compléter la
demande de transcription de leur union sur l’acte de
naissance de Monsieur X déposée au Consulat Général de France de
Tananarive.
Monsieur
X rentre de nouveau en France, car il doit travailler et subvenir au
besoin de sa tendre épouse ne pouvant pas le rejoindre pour le
moment.
Madame
Y devenue Madame X forte de son dossier de demande de transcription
de mariage qu’elle pense complet, car conforme au formulaire
téléchargé sur le site, prend rendez-vous au numéro surtaxé et
un mois plus tard se présente à son rendez-vous sans se soucier de
cette petite phrase en bas du formulaire: « cette liste n’est
pas exhaustive. Des documents supplémentaires pourront vous être
demandés ».
Hé
oui, il fallait des documents supplémentaires non cités, la
charmante personne qui la reçoit lui en donne la liste, bien que ce
document ne figurait pas dans celle téléchargeable, Madame X devra
donc retourner chez elle, collecter les pièces manquantes, certaines
devant venir de France, avec tous les délais et problèmes
d’acheminement que l’on connait.
Un
mois et demi plus tard ayant repris rendez-vous, elle se présente de
nouveau avec les pièces manquantes, une autre personne la reçoit,
mais là comble de l’ironie un acte de naissance est périmé, car
ayant plus de trois mois et oui la personne précédente qui l’avait
reçu l’avait renvoyé. On peut en rire, mais c’est ce qui arrive
souvent, il va falloir de nouveau demander cet acte de naissance de
Monsieur X en France.
Deux
mois se sont passés, çà y est le dossier est complet, et déposé,
Monsieur X ayant pris soin de téléphoner au Consulat lorsque
celui-ci lui répondait encore, on lui confirme par un accusé de
réception que tout est en ordre.
Depuis
ce temps Monsieur et Madame X attendent, envoient des mails qui n’ont
pas de réponse, Monsieur X téléphone de France au Consulat, il
n’arrive a obtenir que le standard qui lui dit d’écrire par
mail, mais aucune réponse concrète.
Monsieur
X fait des recherches sur Internet et obtient le numéro du Ministère
des Affaires étrangères- Service central d’Etat-civil - 11, rue
de la Maison Blanche
44941 NANTES Cedex 09, un service dédié
spécialement au transcription de mariage de l’étranger.
Il
est possible de téléphoner lui dit le site :« Pour de
plus amples renseignements sur le Service
central d’état civil,
vous pouvez le contacter : Par téléphone au 0826
08 06 04
ou, depuis l’étranger, au 00 33 1 41 86 42 47. »
Monsieur
X, content d’avoir enfin un contact en France, téléphone au 0826
08 06 04
surtaxé, c’est un répondeur automatique qui lui dit que pour tous
renseignements, il faut appeler le 01
41 86 42 47
, quelle chance ce numéro est aussi en France et non surtaxé, il
compose le nouveau numéro noté avec soin, mais dites moi, ce sont
les deux numéros indiqués sur le site, l’un envoie donc sur
l’autre, cela sonne, une voix mélodieuse d’un sinistre répondeur
automatique l’informe que pour obtenir des informations, il lui
faudra appeler le consulat ou a été déposé son dossier.
Quelle
chance pour Monsieur X, il téléphone donc au Consulat Général de
Madagascar persuadé qu’avec cette information, une personne
compétente va lui répondre enfin. il demande donc au préposé du
standard à parler à Madame Z du service état civil, car c’est
elle qui a instruit le dossier et il se rappelle de son nom, après
un moment d’attente, il appelle de France ne l’oublions pas, on
lui répond qu’elle est en congés, vrai, faux , il ne le saura
jamais, il demande donc à parler à Madame W du même service,
personne qu’ils avaient rencontrés lors d’un précédent
entretien et dont il avait noté le nom. Sans précaution le
standardiste fourbit d’une « amabilité exemplaire »,
lui déclare que ce n’est pas possible, qu’il n’a qu’à
écrire, Monsieur X lui déclare alors que s’il téléphone, il
n’obtient personne et parfois même on lui raccroche au nez, que
s’il envoie un mail personne ne répond, excusez-moi, si une
réponse tellement impersonnelle quelle est sans intérêt pour ce
qu’il demande, je cite : Pour toute demande de copie ou
extrait d’acte, le requérant doit indiquer la date et le lieu de
l’événement, et les noms et prénoms du (ou des) titulaire(s) de
l’acte.
Les actes de naissance et de mariage Sous réserve que le
requérant indique dans sa demande les nom et prénom usuels des
parents du titulaire de l’acte, des copies intégrales et des
extraits avec filiation peuvent être délivrés : au titulaire de
l’acte s’il est majeur ou émancipé, aux parents, aux
grands-parents, aux enfants, au conjoint, au représentant légal
(parent(s), tuteur, curateur), à son mandataire (notaire, avocat).
Les
frères et sœurs du titulaire de l’acte ne peuvent obtenir de
copies intégrales. Des extraits avec filiation peuvent leur être
délivrés s’ils indiquent les noms et prénoms usuels des parents
du titulaire de l’acte, et s’ils justifient de leur qualité
d’héritier. Les héritiers autres que les descendants, ascendants,
frères et sœurs ou conjoint peuvent aussi obtenir des extraits avec
filiation sans avoir à indiquer les nom et prénom usuel des parents
du titulaire de l’acte, mais ils doivent justifier de leur qualité
d’héritier en produisant une attestation notariale.
Toute
personne peut solliciter un extrait sans filiation en indiquant
seulement la date et le lieu de l’événement, et les noms et
prénoms du ou des titulaire(s) de l’acte.
Le
standardiste lui déclare alors, qu’il peut déposer un courrier à
l’accueil du Consulat Général, je vous rappelle que Monsieur X
appelle de France et n’est donc pas à Madagascar.
Je
vous quand l’administration consulaire va-t-elle arrêter de se
foutre des demandeurs en faisant en sorte de ne pas les renseigner ou
les faire tourner en rond, leur faire dépenser sans compter en
démarches inutiles, ou seuls des incompétents répondent des
âneries sans réfléchir, et où les répondeurs automatiques ont
certainement plus d’humanités que les agents des services
consulaires et ministériels concernés ?
Ceci
est juste une prose, un coup de gueule, d’un mari qui ne demande
qu’une chose que son épouse le rejoigne enfin en France puisque
c’est un droit le plus strict lorsque l’on se marie, et que l’on
fait les chose dans les normes, qu’on lui réponde, et c’est la
moindre des choses pour un service public ou tout contact est rompu
avec les Français, on m’avait assuré que cela ne prendra qu’un
mois environ, nous en sommes à plus de six, et rien ne bouge.
Pour
la troisième fois, Monsieur X viendra rendre visite à son épouse
pendant l’hiver austral, et essayera de percer les mystères et les
méandres administratifs qui entourent sa demande de transcription de
mariage en allant une énième fois rendre visite au Consulat Général
de France.
Tout
se dégrade, même le service Consulaire, l’image de la France à
l’étranger coté administratif est bien ternie Dites-moi ou est
passé l’amour dans ce monde ?
À
bon entendeur...
MARINE LE PEN PEUT ÊTRE TRANQUILLE: AVEC OU SANS ELLE, LA FRANCE EST BARRICADÉE!
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